Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de manera transparente sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: ComproSiniestro
• Titular: David Orellana Morillas
• NIF: 53.342.095-N
• Dirección comercial: Calle Mairena del Aljarafe Nº19, C.P. 41110 Bollullos de la Mitación (Sevilla), España.
• Correo electrónico: info@comprosiniestro.com
• Teléfono: 655 13 98 97

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de tasación gratuita recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo — para identificarle y dirigirnos a usted correctamente.
• Teléfono de contacto — para llamarle con su oferta de tasación.
• Marca, modelo y tipo de vehículo — para elaborar una tasación precisa.
• Tipo de siniestro — para valorar el estado y potencial del vehículo.
• Provincia — para organizar la logística de recogida.
• Descripción adicional (opcional) — información complementaria sobre el estado del vehículo.

También recopilamos de forma automática la dirección IP del dispositivo desde el que se realiza la solicitud, con fines exclusivos de seguridad y prevención del abuso del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para:

• Gestionar su solicitud de tasación gratuita y elaborar una oferta económica personalizada.
• Contactarle telefónicamente para comunicarle dicha oferta.
• Formalizar la compraventa del vehículo si ambas partes llegan a un acuerdo.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y mercantiles derivadas de la operación.
• Garantizar la seguridad del servicio y prevenir el uso fraudulento del formulario.

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para atender su solicitud de tasación, que constituye una fase previa a la posible formalización de un contrato de compraventa.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): el tratamiento de la dirección IP para fines de seguridad y prevención del fraude está basado en el interés legítimo del responsable.

5. Plazo de conservación de los datos

• Si la operación no se formaliza: los datos del registro comercial (solicitudes de tasación) se conservan en nuestros sistemas de respaldo local durante un máximo de 12 meses (365 días) desde la recepción de la solicitud para el seguimiento comercial, transcurridos los cuales son purgados automáticamente.
• Si la operación se formaliza: los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable en materia tributaria y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
• Los datos de la dirección IP vinculados a las solicitudes se conservan en nuestros registros internos de seguridad por un plazo máximo de 90 días, tras los cuales son anonimizados o eliminados automáticamente del respaldo.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos personales no serán cedidos, vendidos ni comunicados a terceros bajo ningún concepto, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal expresa (requerimiento judicial, administrativo o tributario).
• Prestadores de servicios técnicos imprescindibles para el funcionamiento del sitio web (hosting, servidor de correo), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías suficientes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Sus derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos, de forma gratuita, escribiendo a info@comprosiniestro.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando esté basado en el interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Medidas de seguridad

ComproSiniestro aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, de conformidad con el Art. 32 RGPD, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Sanitización y validación de todos los datos recibidos a través del formulario.
• Mecanismos anti-spam (honeypot) y control de tasa de envíos (rate limiting).
• Acceso restringido a los datos únicamente por las personas autorizadas.
• Copias de seguridad periódicas de la información almacenada.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus derechos y libertades, le notificaremos en los plazos establecidos por el RGPD.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias estrictamente necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.