Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos de manera transparente sobre el tratamiento de sus datos personales cuando utiliza este sitio web.

1. Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: ComproSiniestro
• Titulares: Jose y David
• Domicilio: Sevilla, Andalucía, España
• Correo electrónico: info@comprosiniestro.com
• Teléfono: +34 600 000 000

2. Datos que recopilamos

A través del formulario de tasación gratuita recopilamos los siguientes datos:

• Nombre completo — para identificarle y dirigirnos a usted correctamente.
• Teléfono de contacto — para llamarle con su oferta de tasación.
• Marca, modelo y tipo de vehículo — para elaborar una tasación precisa.
• Tipo de siniestro — para valorar el estado y potencial del vehículo.
• Provincia — para organizar la logística de recogida.
• Descripción adicional (opcional) — información complementaria sobre el estado del vehículo.

También recopilamos de forma automática la dirección IP del dispositivo desde el que se realiza la solicitud, con fines exclusivos de seguridad y prevención del abuso del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Sus datos personales serán tratados exclusivamente para:

• Gestionar su solicitud de tasación gratuita y elaborar una oferta económica personalizada.
• Contactarle telefónicamente para comunicarle dicha oferta.
• Formalizar la compraventa del vehículo si ambas partes llegan a un acuerdo.
• Cumplir con las obligaciones legales, fiscales y mercantiles derivadas de la operación.
• Garantizar la seguridad del servicio y prevenir el uso fraudulento del formulario.

No utilizamos sus datos para enviarle comunicaciones comerciales no solicitadas ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.

4. Base jurídica del tratamiento

• Consentimiento del interesado (Art. 6.1.a RGPD): al marcar la casilla de aceptación de la política de privacidad en el formulario, usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos para las finalidades indicadas.
• Ejecución de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): el tratamiento es necesario para atender su solicitud de tasación, que constituye una fase previa a la posible formalización de un contrato de compraventa.
• Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD): el tratamiento de la dirección IP para fines de seguridad y prevención del fraude está basado en el interés legítimo del responsable.

5. Plazo de conservación de los datos

• Si la operación no se formaliza: los datos se conservarán durante un máximo de 3 meses desde la recepción de la solicitud, transcurridos los cuales serán eliminados de forma segura.
• Si la operación se formaliza: los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones legales se conservarán durante los plazos establecidos por la normativa aplicable en materia tributaria y mercantil (con carácter general, hasta 6 años).
• Los datos de la dirección IP se conservan durante un máximo de 30 días con fines de seguridad.

6. Destinatarios y cesiones de datos

Sus datos personales no serán cedidos, vendidos ni comunicados a terceros bajo ningún concepto, salvo en los siguientes supuestos:

• Obligación legal expresa (requerimiento judicial, administrativo o tributario).
• Prestadores de servicios técnicos imprescindibles para el funcionamiento del sitio web (hosting, servidor de correo), que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con garantías suficientes.

No se realizan transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

7. Sus derechos

En cualquier momento puede ejercer los siguientes derechos, de forma gratuita, escribiendo a info@comprosiniestro.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" y adjuntando copia de su DNI o documento identificativo equivalente:

• Acceso: conocer qué datos personales suyos tratamos y con qué finalidad.
• Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
• Supresión ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de sus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recogida.
• Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en determinados supuestos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos, en particular cuando esté basado en el interés legítimo.
• Retirada del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Medidas de seguridad

ComproSiniestro aplica las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo, de conformidad con el Art. 32 RGPD, incluyendo:

• Cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS.
• Sanitización y validación de todos los datos recibidos a través del formulario.
• Mecanismos anti-spam (honeypot) y control de tasa de envíos (rate limiting).
• Acceso restringido a los datos únicamente por las personas autorizadas.
• Copias de seguridad periódicas de la información almacenada.

A pesar de estas medidas, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus derechos y libertades, le notificaremos en los plazos establecidos por el RGPD.

9. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias estrictamente necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.